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title: "顧客管理"
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*顧客管理*

# アプリの顧客を表示・管理する

あらゆるプラットフォームの購読者を一元的に把握し、チーム全員がすぐに行動できる環境を整えましょう。1つのダッシュボードから、問題の解決、アクセス付与、ユーザー行動の理解まで行えます。

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RevenueCat は、118,000 を超えるアプリに信頼されています

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## 顧客データがあちこちに分散しているとき

### 全体像をつかむのが難しい
顧客の履歴が複数のツールに分散していて、何が起きたのか、その理由まで把握するのが難しい。

### 顧客コンテキストがありません
サブスクリプションのステータスは分かっても、レポート作成やマーケティング、サポートに必要な詳細な情報がありません。

### 行動につながるインサイト
行動のパターンは把握できても、それを使えるセグメントやエクスポートに変えるには、まだひと手間かかります。


## 顧客を完全に把握

すべての顧客の履歴・アクティビティ・アクセス状況を1つのダッシュボードで確認し、数秒でアクションを実行できます。

## すべてのサブスクライバーの全体像を把握

複数のアプリストアからデータを寄せ集める必要はありません。iOS、Android、Web をまたいだ完全な履歴を含む、顧客ごとの単一プロフィールが手に入ります。購入内容、最後にアプリを利用したタイミング、保有している Entitlements まで、すべてをひと目で確認できます。

## 統合されたカスタマータイムライン

すべての購入、更新、払い戻しが、ひとつの時系列タイムラインに表示されます。断片ではなく、全体像を把握できます。

## ひと目でわかるサブスクリプションステータス

顧客がアクティブか、トライアル中か、解約済みかをすぐに確認。ストアコンソールを掘り返す必要はありません。

## カスタム属性

自社データ、メールアドレス、コホート、マーケティング流入元、その他任意の属性をプロフィールに追加し、すべてのチームメンバーが必要なコンテキストを把握できるようにしましょう。

## エンジニアに依頼しなくても、すぐにアクションを起こせます

サポートチケットを送って待つ代わりに、よくある購読者の問題は自分たちで解決できます。サポートチームやコミュニティチームが、迅速で質の高いサポートを提供できるようにしましょう。

### プロモーションアクセスを付与
任意の期間、特定のお客様にプレミアム機能への無料アクセスを付与できます。サポート対応の補填やベータテストの実施も、App Store や Play Store に手を加えることなく行えます。

### 返金処理と更新期間の延長
Google Play と Web 課金の購入をダッシュボードから直接払い戻しできます。顧客がもっと時間を必要としている場合は、サブスクリプションの更新日を延長できます。

### Entitlements の移行と管理
顧客がデバイスを変更したり重複アカウントを作成した場合に、あるユーザーアカウントから別のユーザーアカウントへサブスクリプションを手動で移行できます。


## 顧客データをスタック全体につなげる

古いデータに頼るのではなく、リアルタイムの収益化イベントを、すでにチームが使っているあらゆるツールへストリーミングできます。よりスマートなキャンペーンを構築し、ユーザー行動を分析し、ビジネスの全体像をより明確に把握しましょう。

### 顧客リストとエクスポート
サブスクリプションのステータス、Entitlements、カスタム属性などのフィルターを使って、顧客リストを作成できます。
[フィルターとエクスポートを確認](https://www.revenuecat.com/docs/dashboard-and-metrics/customer-lists)

### リアルタイムのライフサイクルイベント
トライアル開始、解約、更新、返金など、サブスクライバーのライフサイクルにおけるあらゆる重要な瞬間をリアルタイムイベントとして取得できます。
[ライフサイクルイベントを見る](https://www.revenuecat.com/docs/integrations/integrations)

### あらゆるツールとつながるノーコード連携
正確で正規化されたサブスクライバー データを、Braze、Intercom、Amplitude、Mixpanel、Zendesk など数多くのツールへ送信できます。
[連携一覧を見る](https://www.revenuecat.com/integrations/)


### Photoroom

> RevenueCatはサブスクリプションスタックの中核です。すべてのデータを一元管理し、チーム全体で最適な意思決定を可能にしてくれます。
> — Olivier Lemarié, Head of Growth and Marketing、Photoroom

[事例を読む](/jp/customers/photoroom)

## カスタマーサポートの実例を見る

Developer Advocate の Charlie による RevenueCat Customers のプロダクトデモをご覧ください。

*ビデオガイド*

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標準装備の全機能を無料でお試しいただけます。

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