Com CardPointers va millorar els marges i la seva experiència multiplataforma amb RevenueCat i Stripe

D'un projecte de pot de propines a una feina a temps complet

CardPointers es va llançar originalment com a aplicació web a principis del 2019 per ajudar les persones a treure el màxim profit de les seves targetes de crèdit, maximitzant els punts que obtenen i assegurant-se que no es perdin mai ofertes especials ni crèdits. Després, CardPointers va presentar una aplicació per a iOS i watchOS i, més recentment, va llançar una extensió independent per a Chrome.

Quan creava la seva aplicació per a iOS, el fundador Emmanuel Crouvisier sabia que implementar bé les compres integrades requeriria molt d'esforç. Inicialment, tenia previst que la primera versió de l'aplicació només inclogués una funció de pot de propines perquè els usuaris poguessin fer donacions, fins que Emmanuel va descobrir com de fàcils feia RevenueCat les subscripcions.

“Vaig veure que RevenueCat s'utilitzava en alguns projectes de codi obert, en un dels quals col·laborava, i vaig comprovar com de fàcil era començar. La meva primera implementació va ser un pot de propines i, a l'últim moment, hi vaig afegir un nivell de subscripció Pro, cosa que va acabar canviant el rumb de l'aplicació (i de la meva vida!) i em va permetre guanyar més diners amb l'aplicació en un any que amb la meva feina habitual.”

Expansió a les compres web per millorar els marges, el mesurament i la flexibilitat

Durant aproximadament el primer any, CardPointers només oferia pagaments mitjançant la seva aplicació per a iOS. Tanmateix, Emmanuel va veure l'oportunitat tant d'augmentar la rendibilitat com de millorar l'experiència del client oferint una experiència de compra multiplataforma. El llançament de l'extensió de CardPointers per a Chrome va ser un veritable catalitzador per posar en marxa els pagaments web.

“Necessitava una manera de monetitzar-la i ja havia utilitzat Stripe en altres projectes i m'encantava l'experiència de desenvolupament, així que, quan vaig veure que ja hi havia una integració amb RevenueCat, va ser l'opció evident.”

Un factor clau per implementar subscripcions en línia amb Stripe va ser la millora significativa de la rendibilitat que va permetre.

Oferir un procés de pagament en línia amb tecnologia de Stripe va permetre a Emmanuel estalviar fins a un ~27% en comissions.

Tenir un flux d'ingressos per subscripcions procedent del meu sistema de pagament en línia em permet mantenir per sota d'1 M$ els ingressos per compres integrades. Això fa que CardPointers compleixi els requisits del programa Apple Small Business i m'estalvia un 15% directament. A més, pagar al voltant d'un ~3% per totes les compres amb Stripe en lloc del 15% amb Apple suposa un gran estalvi.

Com que el pagament es cobra al web, les compres no estan subjectes a l'estructura de comissions de les plataformes d'aplicacions. Segons la mida de l'aplicació i l'estructura de preus, això podria comportar una rendibilitat més alta per a les vendes web, en igualtat de condicions. Oferir pagaments web també permet als desenvolupadors aconseguir renovacions i millores mitjançant comunicacions del cicle de vida que converteixen en línia, en lloc de fer-ho dins de l'aplicació.

Més enllà de la rendibilitat, moltes aplicacions mòbils opten per afegir una opció de pagament web perquè ofereix millors possibilitats de mesurament. Les compres web permeten transmetre paràmetres d'URL que poden facilitar una atribució més precisa. Això pot convertir els pagaments web en un canal valuós per provar i descobrir què impulsa la conversió i el creixement de la teva aplicació.

“Volia una atribució millor, cosa que em permet aconseguir un flux en què la compra va primer, especialment quan m'adreço a usuaris d'iOS i Android en pòdcasts i altres canals on no controlo la segmentació.”

La flexibilitat va ser un altre motiu clau perquè Emmanuel oferís als seus clients una opció de pagament web. A diferència de les compres fetes mitjançant una de les plataformes de botigues mòbils, com que els desenvolupadors poden controlar el procés de pagament web amb Stripe, també poden personalitzar completament els preus, els paquets i els descomptes més enllà del que està disponible per a les compres integrades.

«Amb les compres fetes a iOS, em frustrava no poder oferir descomptes fàcilment als usuaris, configurar períodes variables de dies gratuïts ni ampliar les seves subscripcions si tenien cap problema, cosa que m'impedia oferir el tipus d'atenció al client que volia.»

Per què RevenueCat i Stripe

Tot i que expandir-se del mòbil al web, o a l'inrevés, pot ser una gran oportunitat de creixement i rendibilitat, també pot suposar una tasca enorme.

Molts desenvolupadors tenen dificultats amb la validació de la identitat (Com vincules la identitat del subscriptor amb l'usuari correcte i garanteixes que aquesta vinculació es mantingui coherent entre dispositius?) i els drets d'accés multiplataforma (Com determines a quines subscripcions, continguts i paquets tenen dret d'accés els usuaris?) quan ofereixen opcions de compra multiplataforma.

La integració de RevenueCat i Stripe s'encarrega de tot això per als desenvolupadors i ofereix una experiència multiplataforma fluida tant per als desenvolupadors com per als usuaris de les aplicacions. El backend de RevenueCat verifica i valida els rebuts associats als clients tant de Stripe com de les compres integrades per proporcionar un estat de la subscripció actualitzat contínuament. Per això, com a usuari de RevenueCat i Stripe, Emmanuel sabia que ho tenia cobert.

“Sens dubte, em preocupava garantir una bona experiència de compra multiplataforma, però, com que exigeixo comptes d'usuari, sabia que podia confiar en RevenueCat com a font principal de veritat fent passar totes les compres per la plataforma, independentment d'on es fessin.”

Un altre problema que afronten molts desenvolupadors quan ofereixen subscripcions tant web com mòbils és obtenir dades multiplataforma precises per a la seva infraestructura tecnològica. Sense RevenueCat, això exigeix que els desenvolupadors fusionin i estructurin de manera única les dades de compra de cada plataforma abans d'incorporar-les a la seva infraestructura tecnològica, o bé que creïn i mantinguin diversos canals de dades per a cada eina que utilitzen. La RevenueCat i Stripe integració permet als desenvolupadors obtenir les dades fiables que necessiten per a tots els informes, el màrqueting i l'analítica, amb integracions clau en mà amb la teva infraestructura tecnològica, exportacions de dades programades al teu núvol i visualitzacions de dades predefinides.

Tenir totes les dades del web i del mòbil consolidades a RevenueCat ha estat fantàstic per als informes, el seguiment del creixement entre les diferents plataformes de pagament, etc., i Charts és essencial per a la majoria de les decisions empresarials que prenc.