Com l'aplicació mòbil d'ElevenLabs va assolir 1 M$ d'ARR en només 16 dies

Resultats clau

• Va llançar dues aplicacions que generaven ingressos plenament en qüestió de setmanes
• Va centralitzar la monetització de dues aplicacions, cadascuna amb un model de monetització híbrid, disponibles en 3 plataformes
• Va assolir 1 M$ d'ARR en només 16 dies amb l'aplicació mòbil d'ElevenLabs
• Va alliberar capacitat d'enginyeria per a tasques estratègiques, en lloc de mantenir les connexions de monetització

Un equip reduït centrat a desenvolupar l'avantguarda de l'àudio amb IA en dispositius mòbils

La majoria coneix ElevenLabs com una aplicació web de conversió de text a veu, agents de veu i una API que ha esdevingut fonamental per als creadors que desenvolupen amb IA de veu. Fa poc, l'empresa va superar els 330 M$ d'ARR amb clients com Epic Games, Cisco, Chess.com, Perplexity i molts més. Però, entre bastidors, un equip reduït de 10 desenvolupadors ha treballat intensament en una nova frontera important: les aplicacions mòbils natives.

ElevenLabs funciona com un conjunt d'equips petits, autònoms i àgils, cadascun responsable dels resultats de principi a fi. Per a l'equip mòbil, això vol dir avançar ràpidament, prendre decisions de producte encertades, dedicar temps a tasques que milloren directament l'experiència d'usuari i oferir nous experiments amb IA ambiciosos, no mantenir la infraestructura.

«Culturalment, ens considerem i intentem funcionar com un conjunt interconnectat de start-ups que avancen ràpidament dins d'ElevenLabs.»— Jack McDermott

Jack dirigeix l'equip mòbil d'ElevenLabs, que durant l'últim any i mig ha llançat tant l'aplicació ElevenLabs com l'aplicació ElevenReader a iOS, Android i el web.

Per a ElevenLabs, el salt als dispositius mòbils no és una missió secundària. És estratègic. Sovint, els creadors comencen i acaben els seus fluxos de treball al telèfon, i ElevenLabs vol ser allà on són. L'empresa veu com la línia entre creador i consumidor es difumina, i els dispositius mòbils són clau per crear experiències que puguin arribar a tots dos.

Amb menys de 10 persones durant bona part de l'últim any, l'equip mòbil no es podia permetre dividir esforços ni assumir grans projectes tècnics de poc impacte. Cada decisió d'enginyeria havia d'afavorir la velocitat, la fiabilitat i l'impuls.

«Com a empresa que avança a la velocitat de la IA, no podíem justificar dedicar diversos enginyers a la infraestructura de pagaments durant un parell de mesos. Aquest temps s'aprofita millor llançant el producte, iterant i millorant l'experiència dels usuaris. A més, davant la possibilitat d'introduir errors o problemes i haver de mantenir els pagaments, sabíem que crear les compres pel nostre compte quedava totalment descartat.» - Marcin Jeleński, responsable d'enginyeria mòbil de l'equip

Les complexitats d'un model de monetització híbrid i multiplataforma

ElevenLabs no és un negoci senzill d'«una subscripció, un mur de pagament». Com molts productes centrats en la IA, la monetització de l'empresa abasta diversos models de pagament.

A més de les subscripcions, els usuaris poden comprar paquets de crèdits per al consum basat en l'ús i adquirir contingut directament, com ara audiollibres i llibres electrònics. Tot això ha de funcionar a l'App Store, Google Play i Stripe al web, i ha de mantenir-se alineat amb les estructures de facturació i els registres de clients generals d'ElevenLabs.

Aquesta realitat multiplataforma i multiproducte genera una complexitat que creix exponencialment. No es tracta només de configurar SKU. És la lògica dels drets d'accés. És l'assignació de crèdits i el seguiment de l'ús. És mantenir coherent l'estat del client entre dispositius i plataformes. En paraules de Jack,

Els nostres usuaris esperen una experiència única i coherent: que la seva subscripció, els seus crèdits i el seu contingut funcionin a tot arreu. Quan ofereixes el mateix producte a iOS, Android, el web i Stripe, cada canvi en un producte augmenta la complexitat. I quan hi afegeixes proves i ofertes de llançament, els casos límit no paren de multiplicar-se.

RevenueCat com a solució

ElevenLabs va triar RevenueCat per unificar i gestionar la monetització a iOS, Android i el web, de manera que el seu equip d'enginyeria pogués mantenir el focus allà on importa: llançar un producte excel·lent.

«Ens convé dedicar la gran majoria del temps a crear noves interaccions i experiències, en lloc d'intentar connectar cadascun dels nostres sistemes de pagament. RevenueCat ens permet fer-ho.

Aquest problema de «connectar sistemes» apareixia en diversos llocs alhora. RevenueCat va ajudar ElevenLabs a connectar els SKU entre plataformes, sincronitzar els drets d'accés i l'estat dels clients, i mantenir coherents l'assignació de crèdits basada en l'ús i les regles d'accés, fins i tot a mesura que evolucionaven les estructures de preus i les ofertes.

«La possibilitat de connectar els SKU entre totes les nostres plataformes i sincronitzar l'assignació de crèdits, l'ús i les compres, sense haver de desenvolupar ni mantenir res d'això, és un avantatge enorme.

Pel que fa al creixement, RevenueCat també es va convertir en una font fiable d'informació sobre la qual l'equip podia actuar ràpidament. ElevenLabs envia els esdeveniments de RevenueCat a BigQuery mitjançant webhooks per mantenir un registre complet dels esdeveniments de pagament i permetre anàlisis més profundes amb les seves eines de BI. L'equip de Jack també confia en els informes preconfigurats de RevenueCat per obtenir respostes ràpides i molt fiables a preguntes sobre dispositius mòbils en què, altrament, és fàcil equivocar-se.

«Tot i que integrem BigQuery per a les tasques més exigents, també cal una capa amb criteri propi que entengui els matisos de les subscripcions mòbils. Les analítiques de RevenueCat ens ofereixen aquesta capa amb vistes natives per a mòbils sobre proves, renovacions i abandonament que requeririen un esforç analític considerable per reproduir-les amb precisió pel nostre compte.»

Amb la monetització resolta, ElevenLabs va poder avançar al ritme del seu producte i del mercat, cosa que va permetre que la seva aplicació assolís 1 M$ d'ARR en 16 dies.

Malgrat l'èxit inicial, ElevenLabs tot just comença en l'àmbit mòbil. La seva estratègia és clara: desenvolupar allà on són els creadors, créixer amb els consumidors, avançar ràpidament amb equips petits i mantenir els enginyers centrats en la feina que diferencia el producte, no en la infraestructura que el frena. Ets un desenvolupador mòbil centrat en el producte que vol ser pioner en el futur de la IA de veu? Comença amb els SDK mòbils d'agents de veu d'ElevenLabs per a agents de veu. I ElevenLabs busca talent.